• 广州端午假期揽客近600万人次 旅游收入37.48亿 2019-02-25
  • 男子回家听到狗叫,眼前这幕却让他无比吃惊 2019-02-25
  • 壮观!150余位画师共绘梵高《星月夜》 2018-11-22
  • 上饶县以党建引领脱贫攻坚 8.84万贫困群众顺利脱贫 2018-11-22
  • 陕西凤翔“血池”密档:祭祀谜团有望解开 2018-11-21
  • 孙宏斌:乐视网有极大的退市风险 2018-11-20
  • 地理君的专栏作者中国国家地理网 2018-11-20
  • 变事后补救为事前预防 万州消费维权有力又有理
    2018-11-14 16:57:38
    来源:三峡传媒网
    字号:

    体彩11选5最聪明的玩法 www.b10i.com 消费,关乎千家万户,良好的消费环境、有序的社会诚信,是每一位消费者的心愿。14日,记者从万州区工商分局了解到,为进一步扩大社会消费维权覆盖面、畅通维权渠道,及时化解消费纠纷、改善消费环境,今年来,工商部门从提升维权效能、丰富维权体系入手,积极构建纵横交织的受理体系网,为消费者编织无缝对接的消费维权网,让消费者敢消费、会维权。

    据介绍,随着消费领域的不断拓宽,消委会在?;は颜吆戏ㄈㄒ?、指导消费者科学消费的工作中面临许多新情况、新问题,这迫切要求消委会提高依法维权水平,确保工作的客观性和公正性,于是法律顾问团顺势而出。记者了解到,自法律顾问团成立以来,万州区消委会专门开通“消费者法律咨询热线”,由法律顾问团成员接听消费者来电,为消费者免费提供法律咨询服务。同时,在消委会发布的消费警示、提示或典型案例中,法律顾问团律师积极配合,从法律角度进行评述及提出相应的法律意见,并对消费维权领域的热点、难点问题进行点评、研究。

    加强消费维权宣传培训,是增强消费者维权意识、强化消费纠纷事前预防的重要手段。今年来,万州区消委会将消费教育和引导作为消费维权工作的重点,用老百姓“听得懂、看得见、学得会”的方式,开展“消费维权进校园、进社区、进商场、进企业、进行业协会”等各项主题宣传教育活动,向广大市民普及消费法规和知识。此外,还充分利用“3·15”消费者权益?;と?,组织开展形式多样的“3·15”系列宣传咨询活动,引导消费者科学、理性消费,指导经营者诚信、守法经营。

    据了解,消费维权服务站是工商部门与经营者共同建立的消委维权平台,搭建了经营者维权自律与协商解决消费纠纷、消费投诉的新渠道。为进一步扩大社会消费维权覆盖面、畅通维权渠道,及时化解消费纠纷、改善消费环境,工商部门还以12315“五进”工作为抓手,在商场、超市、市场、企业、景区建立消费维权服务站,延伸消费维权服务的“触角”,为消费者提供就近、快捷、方便的维权服务,实现消费者遇到消费纠纷时不出店门即可维权。截至目前,万州已在辖区企业、超市、商场、市场、景区等地设立12315消费维权服务站316个。

    与此同时,为了努力营造放心的消费环境,万州区消委会抓住制度保障维度,创新引导实体店经营者推行七天无理由退换货制度,与6家老年消费用品经营者签订《七天无理由退换货承诺书》。经营者通过媒体向社会做出公开承诺,所销售的商品在七天内均可无理由退换货,并自愿接受广大消费者和消委会的监督。这项制度的推行真正把被动的事后补救变成事前预防,达到了“防患于未然”的目的。

    记者 李静


    编辑: 周晓瑜
  • 广州端午假期揽客近600万人次 旅游收入37.48亿 2019-02-25
  • 男子回家听到狗叫,眼前这幕却让他无比吃惊 2019-02-25
  • 壮观!150余位画师共绘梵高《星月夜》 2018-11-22
  • 上饶县以党建引领脱贫攻坚 8.84万贫困群众顺利脱贫 2018-11-22
  • 陕西凤翔“血池”密档:祭祀谜团有望解开 2018-11-21
  • 孙宏斌:乐视网有极大的退市风险 2018-11-20
  • 地理君的专栏作者中国国家地理网 2018-11-20